Gwarancja i serwis

Gwarancja będzie respektowana przez Serwis po przedstawieniu przez Klienta karty gwarancyjnej oraz reklamowanego wyrobu. Serwis może odmówić wykonania naprawy gwarancyjnej w przypadku stwierdzenia niezgodności danych reklamowanego wyrobu lub prób samodzielnej napraw przez osoby nieupoważnione.

Wady ujawnione w okresie gwarancji stwierdzone przez serwis jako wada producenta będą usuwane bezpłatnie. Naprawa serwisowa zostanie wykonana w terminie do ok. 14 dni roboczych od momentu dostarczenia sprzętu do Serwisu. Okres ten może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych od producenta z zagranicy.

Sprzęt reklamowany powinien być dostarczony do Serwisu w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W razie braku opakowania ryzyko uszkodzenia wyrobu w czasie transportu ponosi reklamujący.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z następujących przyczyn użytkowania: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, niewłaściwa instalacja lub obsługa, użyczenie właściwych materiałach eksploatacyjnych, eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem, w tym użycie innego osprzętu niż zalecany przez producenta.

Gwarancja może nie mieć zastosowania w przypadku dokonania nieautoryzowanych napraw, zmian konstrukcyjnych dokonanych przez klienta lub używania sprzętu do celów niezgodnych z jego specyfikacją techniczną i przeznaczeniem.

Klient ma prawo ubiegać się o wymianę sprzętu na nowy, sprawny, w momencie, gdy w okresie gwarancji serwis dokona trzech napraw, a produkt nadal będzie wykazywał wady uniemożliwiające jego prawidłowe użytkowanie.

Czynności polegające na sprawdzeniu działania parametrów technicznych, czyszczeniu, regulacji sprzętu, nie są zaliczane do limitu napraw stanowiących podstawę do ubiegania się o wymianę sprzętu na nowy.