Gwarancja
Długość gwarancji jest różna w zależności od rodzaju produktu. Zobacz tabelę poniżej.
Okres gwarancji obowiązuje od daty zakupu przez klienta i nie można jej przenieść na inny podmiot. Nie obejmuje to materiałów eksploatacyjnych, takich jak baterie, żarówki i wkłady atramentowe, o ile nie są wymienione na liście.
Rodzaj produktu | Długość gwarancji |
Mierniki przenośne, laboratoryjne i przemysłowe | 2 lata |
Mieszadła magnetyczne | 2 lata |
Pompy dozujące | 2 lata |
Testery i termometry kieszonkowe | 1 rok |
Kolorymetry przenośne Checker HC | 6 miesięcy |
Wszystkie elektrody i sondy | 6 miesięcy |
Warunki gwarancji
Gwarancja będzie respektowana przez Serwis po przedstawieniu przez Klienta karty gwarancyjnej oraz reklamowanego wyrobu. Serwis może odmówić wykonania naprawy gwarancyjnej w przypadku stwierdzenia niezgodności danych reklamowanego wyrobu lub prób samodzielnej napraw przez osoby nieupoważnione.
Wady ujawnione w okresie gwarancji stwierdzone przez serwis jako wada producenta będą usuwane bezpłatnie. Naprawa serwisowa zostanie wykonana w terminie do ok. 14 dni roboczych od momentu dostarczenia sprzętu do Serwisu. Okres ten może ulec wydłużeniu w przypadku konieczności sprowadzenia części zamiennych od producenta z zagranicy.
Sprzęt reklamowany powinien być dostarczony do Serwisu w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W razie braku opakowania ryzyko uszkodzenia wyrobu w czasie transportu ponosi reklamujący.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z następujących przyczyn użytkowania: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, niewłaściwa instalacja lub obsługa, użyczenie właściwych materiałach eksploatacyjnych, eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem, w tym użycie innego osprzętu niż zalecany przez producenta.
Gwarancja może nie mieć zastosowania w przypadku dokonania nieautoryzowanych napraw, zmian konstrukcyjnych dokonanych przez klienta lub używania sprzętu do celów niezgodnych z jego specyfikacją techniczną i przeznaczeniem.
Klient ma prawo ubiegać się o wymianę sprzętu na nowy, sprawny, w momencie, gdy w okresie gwarancji serwis dokona trzech napraw, a produkt nadal będzie wykazywał wady uniemożliwiające jego prawidłowe użytkowanie.
Czynności polegające na sprawdzeniu działania parametrów technicznych, czyszczeniu, regulacji sprzętu, nie są zaliczane do limitu napraw stanowiących podstawę do ubiegania się o wymianę sprzętu na nowy.
Serwis
Zapewniamy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny. Aby uzyskać pomoc techniczną, skontaktuj się z naszym serwisem pod numerem telefonu 512 275 665 lub napisz do nas serwis@hanna-polska.com. Podczas składania zapytania prosimy o podanie numeru modelu, numeru seryjnego i daty zakupu.
Serwis Hanna Instruments
Hanna Instruments Sp.z o.o.
Al. Piłsudskiego 73; 10-449 Olsztyn