Gwarancja
Rodzaj produktu | Długość gwarancji |
Mierniki przenośne, laboratoryjne i przemysłowe | 2 lata |
Mieszadła magnetyczne | 2 lata |
Pompy dozujące | 2 lata |
Testery i termometry kieszonkowe | 1 rok |
Kolorymetry przenośne Checker HC | 1 rok |
Wszystkie elektrody i sondy | 6 miesięcy |
Warunki gwarancji
Sprzęt reklamowany powinien być dostarczony do Serwisu w oryginalnym opakowaniu fabrycznym. W razie braku opakowania ryzyko uszkodzenia wyrobu w czasie transportu ponosi reklamujący.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych z następujących przyczyn użytkowania: urazy mechaniczne, zanieczyszczenia, zalania, niewłaściwa instalacja lub obsługa, użyczenie właściwych materiałach eksploatacyjnych, eksploatacja niezgodna z przeznaczeniem, w tym użycie innego osprzętu niż zalecany przez producenta.
Gwarancja może nie mieć zastosowania w przypadku dokonania nieautoryzowanych napraw, zmian konstrukcyjnych dokonanych przez klienta lub używania sprzętu do celów niezgodnych z jego specyfikacją techniczną i przeznaczeniem.
Klient ma prawo ubiegać się o wymianę sprzętu na nowy, sprawny, w momencie, gdy w okresie gwarancji serwis dokona trzech napraw, a produkt nadal będzie wykazywał wady uniemożliwiające jego prawidłowe użytkowanie.
Czynności polegające na sprawdzeniu działania parametrów technicznych, czyszczeniu, regulacji sprzętu, nie są zaliczane do limitu napraw stanowiących podstawę do ubiegania się o wymianę sprzętu na nowy.
Formularz zgłoszenia sprzętu do naprawy serwisowej / wykonania kontroli serwisowej
Formularz należy wydrukować i wypełnić czytelnie lub odręcznie zawrzeć wszystkie informacje zawarte w formularzu, w tym:
- kompletne dane teleadresowe reklamującego (imię i nazwisko, adres, numer telefonu)
- opis usterki / wykonanie kontroli serwisowej
Formularz zgłoszenia razem z reklamowanym sprzętem lub sprzętem wysyłanym w celu wykonania kontroli serwisowej należy przesłać na adres Serwisu
W razie braku zabezpieczenia wysyłanego sprzętu do Serwisu ryzyko uszkodzenia wyrobu w czasie transportu ponosi reklamujący.
Przed wysłaniem sprzętu na serwis należy skontaktować się z pomocą techniczną lub z jednym z przedstawicieli handlowych aby uzyskać więcej informacji dotyczącej wysyłki.
Cennik Usług Serwisowych Hanna Instruments
Rodzaj usługi | Cena (netto) |
Pogwarancyjne sprawdzenie miernika, diagnoza | 80zł/1godz. |
Pogwarancyjna naprawa miernika | 80zł/1godz. |
Świadectwo kontroli serwisowej | 80zł/1godz. |
Kalibracja miernika ze świadectwem | 100zł/1godz. |
Instalacja i uruchomienie miernika | 150zł/1szt. |
Coroczna kalibracja mierników serii HI5xxx | 100zł/1szt. |
Koszty dojazdu do klienta | 1zł/1km. |
Wykonanie kwalifikacji IQ/OQ | 75zł/1godz. |
Konserwacja titratora, coroczna kalibracja | 200zł/1szt. |
Serwis
Zapewniamy serwis gwarancyjny i pogwarancyjny. Aby uzyskać pomoc techniczną, skontaktuj się z naszym serwisem pod numerem telefonu 512 275 665 lub napisz do nas servis@hanna-polska.com. Podczas składania zapytania prosimy o podanie numeru modelu, numeru seryjnego i daty zakupu.
Serwis Hanna Instruments
Hanna Instruments Sp.z o.o.
Al. Piłsudskiego 73; 10-449 Olsztyn