Polityka jakości

Hanna Instruments Sp. z o.o. jest polskim oddziałem największej prywatnej firmy produkującej aparaturę pomiarowo-kontrolną dla laboratoriów, przemysłu, rolnictwa i ogrodnictwa oraz hobbystów. Od ponad 25 lat na terenie Polski dostarczamy naszym klientom wysokiej klasy rozwiązania pomiarowe, doradztwo techniczne oraz usługi serwisowe. Naszą misją jest dążenie do innowacji i rozwoju poprzez ciągłe doskonalenie naszych usług.

Nasze najważniejsze cele to:

- zapewnienie maksymalnej satysfakcji klientów poprzez dostarczanie im aparatury pomiarowej oraz materiałów zużywalnych potrzebnych do wykonywania analiz

- zapewnienie wsparcia technicznego dla wszystkich użytkowników naszych produktów poprzez udostępnienie im całej dokumentacji potrzebnej do poprawnej obsługi naszych produktów

- zapewnienie serwisu na wysokim poziomie, który sprawdza wszystkie sprzedawane przez nas urządzenia, a na życzenie poświadcza ich działanie certyfikatem przejścia kontroli technicznej oraz szybko naprawi wszelkie awarie urządzeń u naszych klientów

- zapewnienie bezpieczeństwa dla naszych użytkowników poprzez zapewnienie im dostępu do aktualnych kart charakterystyk dla wszystkich sprzedawanych przez nas substancji chemicznych

Realizację tych celów zapewnią nam:

- orientacja na klienta – rozumiemy potrzeby rynku laboratoriów, przemysłu, rolnictwa, uzdatniania wody i dzięki temu dopasowujemy idealne rozwiązania dla każdego z klientów, a nasz zespół techniczno-handlowy zapewnia wsparcie techniczne i niezbędny serwis

- wysoką jakość produktów i usług - Nasze produkty są projektowane i produkowane zgodnie z wymagającymi normami ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018. Każdy przyrząd przechodzi rygorystyczne testy kontroli jakości na różnych etapach produkcji, w tym 100% kontrolę jakości tuż przed wysyłką.

- innowacyjność i ciągłe doskonalenie - stawiamy na rozwój, integrując nowe technologie pomiarowe, programy szkoleniowe oraz usprawnienia procesów wewnętrznych.

- kompetencje zespołu – nasi pracownicy, szczególnie przedstawiciele techniczno-handlowi, posiadają wykształcenie chemiczne lub pokrewne oraz fachowe przygotowanie, co gwarantuje profesjonalną obsługę i wsparcie.

- bezpieczeństwo i odpowiedzialność: Zapewniamy niezawodność i zgodność działań z przepisami, minimalizację ryzyka oraz troskę o dobro pracowników i środowiska naturalnego.

Polityka Jakości Hanna Instruments Polska opiera się na stałym dążeniu do zaspokojenia i przekraczania oczekiwań klientów poprzez najwyższą jakość produktów i usług, profesjonalizm zespołu, innowacje i odpowiedzialność społeczną. Realizujemy te wartości dzięki skutecznemu systemowi zarządzania jakością, który jest stale monitorowany i doskonalony.

Kupując produkt Hanna otrzymasz nie tylko najlepszy stosunek ceny do jakości, ale także zyskujesz korzyści w postaci niezrównanej obsługi klienta i wsparcia technicznego po sprzedaży.